Términos y Condiciones
Uso del servicio
Los cursos son para uso personal, no transferible, y se otorgan bajo una licencia limitada para consumo individual. Queda prohibido compartir credenciales, revender accesos o permitir el uso concurrente no autorizado.
El acceso puede revocarse ante incumplimientos, fraude, vulneración de seguridad, o uso que afecte la experiencia de terceros. Podemos aplicar controles técnicos de concurrencia y dispositivos razonables para proteger la plataforma.
Requisitos técnicos mínimos: navegador moderno, conexión estable y recursos suficientes para reproducción de video. No garantizamos compatibilidad con configuraciones obsoletas o modificadas fuera de estándares.
Pagos y reembolsos
Precios en CLP y, cuando corresponda, con impuestos aplicables. Los medios de pago aceptados se informan al momento de la compra. En suscripciones, el cobro será recurrente hasta su cancelación por el usuario.
Ofrecemos reembolso dentro de 7 días si no has consumido más del 20% del curso. Para suscripciones, el reembolso aplica solo al primer ciclo si no se ha consumido más del 20% del contenido durante dicho período.
En caso de contracargos, podremos suspender el acceso hasta aclarar el caso. Los cupones, becas o descuentos no son canjeables por efectivo y pueden tener restricciones de vigencia.
Propiedad intelectual
El contenido está protegido por derechos de autor y otras leyes. No se permite su reproducción, distribución, puesta a disposición pública, ni creación de obras derivadas sin permiso escrito de Zonrelio.
Las marcas, logotipos y signos distintivos pertenecen a sus respectivos titulares. El uso de la plataforma no confiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichos elementos.
Podemos incluir materiales de terceros bajo licencias específicas. El usuario se compromete a respetar los términos indicados por cada titular.
Conducta del usuario
Se exige respeto en foros y sesiones en vivo. Prohibido el spam, abuso, discurso de odio, explotación de vulnerabilidades, scraping no autorizado, ingeniería inversa o suplantación de identidad.
Podremos moderar, editar o eliminar contenidos que infrinjan estas reglas. Reiteradas infracciones pueden conllevar suspensión o cancelación definitiva de la cuenta.
Modificaciones
Podemos actualizar estos términos y notificaremos cambios relevantes por medios razonables. La continuidad de uso después de la fecha efectiva implica aceptación de la versión vigente.
Cuando cambien los precios o el alcance de servicios, lo informaremos con antelación razonable, salvo promociones o ajustes menores.
Contacto
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +56 9 8675 3921. Horario de soporte: lunes a viernes, 09:00–18:00 (GMT-3).
Dirección de correspondencia: Av. Horizonte 1234, Oficina 702, Las Condes, Santiago, Chile.